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Support

Informationen zum Support


Wie lautet meine IP-Adresse?

54.198.170.159


Quick Support per Fernwartung

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service ausschließlich während unserer Geschäftszeiten und erst nach telefonischer Absprache zur Verfügung steht!

Sie sind dabei, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter der GERWAN GmbH herzustellen.

- Diese Verbindung wird verschlüsselt über gesicherte Internet-Server aufgebaut.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Support-Mitarbeiter nicht auf Ihren PC zugreifen und nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
- Während der Sitzung werden keine Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
- Es ist uns nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
- Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

Die GERWAN GmbH und Ihre Mitarbeiter übernehmen keinerlei Haftung für Schäden oder Störungen die durch die Ausführung von Quick Support (Ferwartungssoftware) entstehen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung kann zu Kontrollzwecken aufgezeichnet werden.

Indem Sie auf den folgenden Button klicken, laden Sie die Software "TeamViewer" herunter und müssen diese anschließend auf Ihrem Computer installieren. Erst im Anschluss können wir uns zur Unterstützung mit Ihrem Computer verbinden.

Datenschutzerklärung der TeamViewer GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen

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