E-Mail-Fehler-Analyse

Verstehen Sie, warum Ihre E-Mail nicht zugestellt werden konnte

Sie haben eine E-Mail erhalten, die nicht zugestellt werden konnte? Mit diesem Tool analysieren Sie die Fehlermeldung und erhalten eine verständliche Erklärung auf Deutsch – mit konkreter Handlungsempfehlung.

Verbleibende Abfragen heute: 50 von 50

Was sind Bounce-Mails?

Wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann, erhalten Sie eine automatische Antwort – eine sogenannte Bounce-Mail oder Rückläufer. Diese wird meist vom sogenannten „MAILER-DAEMON" gesendet und enthält technische Fehlercodes, die für Laien schwer zu verstehen sind.

Häufige Fehlerursachen:

Häufige E-Mail-Fehlerursachen
Fehlercode	Bedeutung
5.1.1	Empfänger-Adresse existiert nicht
5.1.2	Domain existiert nicht oder hat keine E-Mail-Konfiguration
5.2.2	Postfach des Empfängers ist voll
5.3.4	E-Mail oder Anhang ist zu groß
5.7.1	Zustellung abgelehnt (Sicherheitsrichtlinie)
5.7.25	PTR-Record fehlt (Reverse DNS nicht eingerichtet)
4.x.x	Vorübergehende Fehler – Server versucht es erneut

Dauerhaft vs. Vorübergehend

Fehlercodes, die mit 5 beginnen, sind dauerhafte Fehler – die E-Mail wird nicht erneut zugestellt. Codes, die mit 4 beginnen, sind vorübergehende Fehler – der Server versucht die Zustellung automatisch erneut.

Woran erkenne ich eine Bounce-Mail?

Bounce-Mails kommen von automatischen Systemen – nicht von einer echten Person. Diese Absender und Betreffs sind typisch:

Typische Absender

Typische Absender von Bounce-Mails
Absender	Beschreibung
MAILER-DAEMON@...	Standard-Absender bei den meisten E-Mail-Servern
Mail Delivery System	Häufig bei Gmail und Google Workspace
Mail Delivery Subsystem	Variante bei Gmail
postmaster@...	Administrator-Adresse des sendenden oder empfangenden Servers
Microsoft Outlook	Unzustellbarkeitsbericht (NDR) bei Exchange und Microsoft 365
noreply@...	Automatische Benachrichtigung ohne Antwortmöglichkeit

Typische Betreffs

Typische Betreffzeilen von Bounce-Mails
Betreff	Herkunft
Undelivered Mail Returned to Sender	Postfix (häufigster Mailserver weltweit)
Delivery Status Notification (Failure)	Gmail, Microsoft 365, Exchange
Mail delivery failed: returning message to sender	Exim (z.B. cPanel-Server)
Unzustellbar: [Original-Betreff]	Microsoft Outlook (deutsch)
Returned mail: see transcript for details	Sendmail
failure notice	qmail

Wenn Sie eine E-Mail mit einem dieser Absender oder Betreffs erhalten, kopieren Sie den Inhalt und fügen Sie ihn oben in das Analysefeld ein.

Häufige Fragen zu Bounce-Mails

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um E-Mail-Fehlermeldungen und Unzustellbarkeit.

Was ist eine Bounce-Mail?

Eine Bounce-Mail ist eine automatische Antwort, die Sie erhalten, wenn eine von Ihnen gesendete E-Mail nicht zugestellt werden konnte. Sie wird vom E-Mail-Server erzeugt – nicht vom Empfänger. Bounce-Mails enthalten technische Fehlercodes, die beschreiben, warum die Zustellung fehlgeschlagen ist.

Was bedeutet "MAILER-DAEMON"?

MAILER-DAEMON ist der Standard-Absendername, den E-Mail-Server für automatische Fehlermeldungen verwenden. Dahinter steckt keine echte Person – es ist ein technisches System, das Sie über Zustellprobleme informiert. Der Name stammt aus der Unix-Welt, wo Hintergrundprozesse als "Daemons" bezeichnet werden.

Was ist der Unterschied zwischen Hard Bounce und Soft Bounce?

Ein Hard Bounce (Fehlercode 5.x.x) ist ein dauerhafter Fehler – die E-Mail wird nicht erneut zugestellt. Typische Ursache: Die Empfänger-Adresse existiert nicht.

Ein Soft Bounce (Fehlercode 4.x.x) ist ein vorübergehender Fehler – der Server versucht die Zustellung automatisch erneut. Typische Ursache: Das Postfach ist vorübergehend voll oder der Server ist gerade nicht erreichbar.

Warum kommt meine E-Mail als unzustellbar zurück?

Die häufigsten Ursachen:

Die E-Mail-Adresse ist falsch geschrieben oder existiert nicht mehr
Das Postfach des Empfängers ist voll
Ihre E-Mail oder der Anhang ist zu groß
Ihr E-Mail-Server steht auf einer Sperrliste (Blacklist)
Die Sicherheitsprüfung (SPF, DKIM, DMARC) ist fehlgeschlagen

Dieses Tool analysiert die Fehlermeldung und nennt Ihnen die genaue Ursache.

Muss ich auf eine Bounce-Mail antworten?

Nein. Bounce-Mails werden von automatischen Systemen erzeugt – eine Antwort kommt nicht an. Prüfen Sie stattdessen die Fehlermeldung, beheben Sie die Ursache und senden Sie Ihre E-Mail erneut.

Vorsicht: Manche Phishing-Mails tarnen sich als Bounce-Mails. Öffnen Sie keine Anhänge und klicken Sie keine Links in verdächtigen Bounce-Mails.

Kostenlos & ohne Anmeldung

Keine Speicherung Ihrer E-Mail-Inhalte

Sofortige Ergebnisse

Haftungsausschluss: Dieses Tool dient ausschließlich zu Informationszwecken. Die Analyse basiert auf bekannten SMTP-Fehlercodes (RFC 3463) und Textmustern. Die eingefügte Fehlermeldung wird nicht gespeichert. Die Nutzung des Tools erfolgt auf eigene Verantwortung. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Ergebnisse wird keine Gewähr übernommen. Die Haftung für Schäden oder Verluste, die aus der Verwendung, Speicherung oder Weitergabe der hier angezeigten Ergebnisse resultieren, wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Es besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit, Vollständigkeit oder Korrektheit des Tools oder des angezeigten Ergebnisses.

Preise inkl. MwSt. Angebote sind zeitlich begrenzt verfügbar und teilweise an Mindestvertragslaufzeiten gebunden.