E-Mail-Zustellbarkeit prüfen

Sinnvoll ist die Prüfung, wenn eine E-Mail mit Fehlermeldung zurückkommt, wenn Ihre E-Mails beim Empfänger im Spam-Ordner landen oder nachdem Sie Ihren Mailserver oder E-Mail-Anbieter gewechselt haben. Auch ohne Anlass können Sie damit kontrollieren, ob Ihre Einstellungen stimmen.

Das Tool prüft Ihre Domain und Ihren sendenden Mailserver in einem Durchgang auf die Punkte, die große Empfänger wie Gmail, Microsoft und T-Online vor der Annahme prüfen. Bei jedem Problem und Hinweis steht, was zu tun ist und wer es ändern kann.

Ins Feld „Absender-Adresse oder Domain“ gehört die Domain, von der Ihre E-Mails kommen, oder eine Absender-Adresse; aus einer Adresse verwenden wir nur den Teil hinter dem @. Ins Feld „Sendender Mailserver“ gehört der Name oder die IP-Adresse des Servers, der Ihre E-Mails verschickt, am besten die IP-Adresse aus der Fehlermeldung (Bounce).

Der Postausgangsserver aus Ihrem Mailprogramm ist bei E-Mail-Anbietern oft nicht der Server, der Ihre E-Mails zustellt. Stehen in der Fehlermeldung mehrere Adressen, findet unsere E-Mail-Fehler-Analyse die richtige für Sie. Ein Feld genügt; mit beiden Angaben prüft das Tool zusätzlich, ob der Server für Ihre Domain senden darf.

„Problem“ heißt: Dieser Punkt kann dazu führen, dass Empfänger Ihre E-Mails ablehnen. „Hinweis“ heißt: kein Problem, aber etwas, das Sie verbessern sollten. „In Ordnung“ heißt: Hier ist nichts zu tun.

„Nicht prüfbar“ heißt, dass das Tool den Punkt nicht bewerten konnte, etwa weil der DKIM-Schlüssel (digitale Unterschrift Ihrer E-Mails) einen unüblichen Namen hat. Solche Punkte sind wie „Teilweise geprüft“ und „Übersprungen“ kein Befund und ändern das Gesamturteil nicht. Das Gesamturteil zeigt „Problem“, sobald ein Problem vorliegt, und „Hinweis“, wenn es nur Hinweise gibt.

Der Satz erscheint, wenn Sie nur eine Domain oder Absender-Adresse eingegeben haben: Dann prüft das Tool die Einträge Ihrer Domain, aber nicht den Server, der Ihre E-Mails verschickt. Wollen Sie nur Ihre Domain prüfen, genügt das; ein „In Ordnung“ gilt dann nur für die Domain.

Bei abgelehnten E-Mails liegt die Ursache häufig beim sendenden Server, etwa an einer fehlenden Rückwärtsauflösung (PTR, die Zuordnung der IP-Adresse zu einem Namen) oder an einem Sperrlisten-Eintrag seiner IP-Adresse. Kam eine E-Mail mit Fehlermeldung zurück, tragen Sie die IP-Adresse daraus zusätzlich im Feld „Sendender Mailserver“ ein und prüfen erneut.

Ein generischer PTR-Name ist ein Standardname des Hosters für eine IP-Adresse, etwa static-203-0-113-10.hoster.example statt eines eigenen Namens wie mail.ihre-domain.de. Der PTR-Eintrag (Rückwärtsauflösung im DNS, dem Adressbuch des Internets) ordnet einer IP-Adresse einen Namen zu. Standardnamen erkennt das Tool an Teilen der IP-Adresse oder an Wörtern wie static, dynamic, pool oder dsl.

T-Online, GMX und WEB.DE lehnen Absender mit solchen Namen in der Regel ab, deshalb wertet das Tool einen Standardnamen als Problem; Gmail akzeptiert sie, wenn Hin- und Rückauflösung zusammenpassen. Ändern kann den Namen nur der Inhaber der IP-Adresse, meist Ihr Hoster. Der neue Name muss im DNS wieder auf dieselbe IP-Adresse zeigen; den aktuellen Eintrag zeigt der PTR-Check.

Ein Hinweis bedeutet nicht, dass etwas kaputt ist, sondern dass sich eine Einstellung verbessern lässt. Das Gesamturteil lautet dann „Keine Probleme gefunden, aber Hinweise zur Verbesserung“.

Ein typisches Beispiel ist DMARC, eine Richtlinie, die Empfängern sagt, wie sie mit gefälschten E-Mails Ihrer Domain umgehen sollen. Gmail und Outlook.com verlangen sie von Absendern ab 5.000 E-Mails pro Tag, Yahoo von Massenversendern ohne feste Grenze (Stand: Oktober 2026); kleinere Absender landen ohne DMARC häufiger im Spam-Ordner. Einen Hinweis gibt es auch, wenn die Richtlinie nur beobachtet (p=none) oder eine Adresse für Berichte (rua) fehlt; den passenden Eintrag erstellt der DMARC-Generator.

Kopieren Sie den Bericht unter „Zum Weitergeben“ mit „Bericht kopieren“ und schicken Sie ihn an die Stelle, die im Ergebnis unter „Wer kann das ändern“ steht.

Der Bericht beginnt mit fertig formulierten Bitten, getrennt nach Hoster, E-Mail-Anbieter und Ihnen selbst bzw. Ihrer IT. Danach folgen Datum, Ihre Eingaben, das Gesamturteil und alle Befunde mit technischen Details, damit der Empfänger das Ergebnis nachvollziehen kann. Prüfen Sie nach einer Änderung erneut; geänderte Einträge sind oft erst nach einigen Stunden überall sichtbar.

Nein, nicht sicher: Ein Ergebnis ohne Befund heißt, dass die geprüfte technische Grundlage stimmt, nicht dass jede E-Mail ankommt. Empfänger bewerten zusätzlich den Inhalt Ihrer E-Mails, Ihren Ruf bei ihnen, Ihr Versandvolumen und Beschwerden – das sieht das Tool nicht.

Weil das Tool keine E-Mail versendet, sieht es auch nicht, ob Ihr Mailserver Ihre E-Mails tatsächlich mit DKIM (digitale Unterschrift) signiert; es prüft nur, ob ein Schlüssel veröffentlicht ist. Ob die Signatur ankommt, zeigt die E-Mail-Header-Analyse, wenn Sie eine Testmail an ein eigenes Postfach schicken.

Nein, wir verwenden Ihre Eingaben nur für die Prüfung und speichern sie nicht. Aus einer E-Mail-Adresse nutzen wir nur den Domain-Teil hinter dem @, den Teil davor werten wir nicht aus.

Für die Ergebnisse fragen wir DNS-Server (das Adressbuch des Internets) und Prüfdienste wie Sperrlisten nach der Domain oder IP-Adresse; beim Verbindungstest verbindet sich unser Server mit dem angegebenen Mailserver, ohne eine E-Mail zu senden. Jede Prüfung zählt als eine von 25 Abfragen in 24 Stunden, die für alle Online-Tools zusammen gelten (für angemeldete Kunden 100); wir zählen über einen Hashwert Ihrer IP-Adresse, nicht über die Adresse selbst.