Sie haben ein S/MIME E-Mail-Zertifikat (GlobalSign PersonalSign) bei uns bestellt? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Zertifikat nach der Bestellung abholen und als Datei herunterladen. Die Einrichtung in Ihrem E-Mail-Programm wird in einer separaten Anleitung erklärt.
Zwei Passwörter – kurz erklärt
Während des Vorgangs begegnen Ihnen zwei unterschiedliche Passwörter:
- Pickup-Passwort – Haben Sie bei der Bestellung selbst festgelegt. Damit holen Sie Ihr Zertifikat ab. Sie benötigen es nur einmal.
- Zertifikats-Passwort – Wird beim Abholen automatisch erzeugt (19-stelliger Code). Schützt Ihre Zertifikatsdatei und wird später beim Einrichten im E-Mail-Programm abgefragt. Nur einmal sichtbar!
Schritt 1 – Bestätigungs-E-Mail von GlobalSign
Kurz nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail von GlobalSign an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält einen Link, über den Sie die Ausstellung Ihres Zertifikats bestätigen müssen.
Klicken Sie auf den Link und wählen Sie „I APPROVE". Damit geben Sie die Ausstellung Ihres Zertifikats frei.
Wichtig: Ohne diese Bestätigung wird Ihr Zertifikat nicht ausgestellt. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht ankommt.
Schritt 2 – Download-E-Mail erhalten
Sobald das Zertifikat ausgestellt ist, erhalten Sie eine zweite E-Mail von GlobalSign. Diese enthält einen Download-Link, über den Sie Ihr Zertifikat abholen können.
Schritt 3 – Zertifikat herunterladen
- Klicken Sie auf den Download-Link in der E-Mail von GlobalSign.
- Geben Sie Ihr Pickup-Passwort ein – das ist das Passwort, das Sie bei der Bestellung bei uns festgelegt haben.
- Nach der Eingabe wird Ihnen von GlobalSign automatisch ein Zertifikats-Passwort erzeugt und angezeigt (19-stelliger Code).
Jetzt sofort handeln: Kopieren oder notieren Sie das Zertifikats-Passwort an einem sicheren Ort! Es wird nur dieses eine Mal angezeigt und kann nicht wiederhergestellt werden. Sie benötigen es später für die Einrichtung im E-Mail-Programm. Ohne das richtige Passwort, ist die Einrichtung des E-Mail-Zertifikats in Ihrem E-Mail-Progamm nicht möglich!
- Bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen (Subscriber Agreement).
- Laden Sie die Zertifikatsdatei herunter und speichern Sie sie an einem sicheren Ort auf Ihrem Handy oder Computer.
Geschafft – Ihr Zertifikat ist bereit!
Sie haben die Zertifikatsdatei (.pfx) und das Zertifikats-Passwort? Dann können Sie das Zertifikat jetzt in Ihrem E-Mail-Programm einrichten. Wir haben für alle gängigen Programme eine Schritt-für-Schritt-Anleitung vorbereitet:
Zur Einrichtungsanleitung →